Foire aux questions

1. Quels modes de paiement acceptons-nous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express).

2. Quels sont nos délais de livraison ?

Les délais de livraison varient entre 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine et 5 à 10 jours pour l’Union Européenne.

3. Comment suivre votre commande ?

Un email de confirmation contenant un lien de suivi vous sera envoyé dès que votre commande sera expédiée.

4. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez la modifier ou l’annuler en nous contactant rapidement à info@gocafe.fr

5. Que faire si je reçois un produit défectueux ?

Contactez-nous dès réception du produit avec des photos à l’appui. Nous organiserons un échange ou un remboursement.

6. Quels sont nos frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande. La livraison est offerte à partir de 100 euros.

7. Proposez-nous des remises pour des commandes en grande quantité ?

Oui, nous offrons des remises pour les commandes en grande quantité. Contactez notre service commercial à info@gocafe.fr pour obtenir un devis personnalisé.